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    HP/H3C工业标准服务器产品售后服务

     
           bob体育官网app公司作为中国惠普有限公司和新华三集团ISS(工业标准服务器产品)在中国西部地区的主要授权服务商,能为西区广大的HP/H3C服务器、存储等产品的客户提供优质高效的保修期内和保修期外的售后服务。同时有能力为客户提供量身定制的整体IT外包解决方案,多年来在西区赢得了众多HP/H3C客户的广泛赞誉。多年来,bob体育官网app公司按照中国惠普有限公司和新华三集团的统一售后管理规范,结合西部地区的具体情况,建立了一整套严格的售后服务运营业绩监控机制,用来保证服务质量,以不断提高客户满意度为目标:
           1. 首先严格按照
    中国惠普有限公司和新华三集团的要求规范每一个服务细节,实现我们的每一个服务承诺,我们要求每一个工作人员对客户承诺的服务响应时间、维修周期和维修质量都必须一一做到。
           2. 因特殊原因不能兑现承诺而又没有提前沟通的,由经理或主管与客户积极主动沟通并道歉。
           3. 严格遵守HP/H3C公司对维修中心的各项规定,工程师和协调员严格按照专业服务规范为用户提供服务。
           4. 对紧急事件提供24小时经理值班热线,并准备经验丰富的优秀工程师提供备份技术支持。
           5. 针对恶性投诉与行业大客户,提供专有的客户专员与专有备件、礼品支持,并提供紧急事件专用车支持。
           6. 设专人监控跟踪服务质量,倾听客户每一个声音。要求协调员每天认真分析满意度回访数据,对于用户的宝贵意见建议进行归纳总结,如发现客户情绪存在问题,要求当事分部必须在2天内与用户进行良性沟通,妥善解决。

    H3Cloud UIS-Cell 超融合一体机产品

     
          H3C UIS-Cell超融合一体机产品是H3C面向IaaS(基础架构即服务)推出的新一代解决方案,包含有UIS-Cell 3000和UIS-Cell4000两个系列产品,它出厂预集成了CAS以及ONEStor的虚拟化软件,可实现在客户现场30分钟内快速完成基础架构集群搭建,并自带UIS-Cell统一管理软件,可将物理硬件、计算存储网络虚拟化资源统一监控和管理,并实现业务的快速灵活部署, UIS-Cell实现了全基础架构的软件定义,集成了业内领先的计算、存储、网络、安全等虚拟化软件,且可灵活交付业务,极简的管理,有效降低整体TCO。UIS-Cell是云计算的最佳基础架构平台。
     
          UIS-Cell集成的计算虚拟化软件CAS是面向数据中心的企业级虚拟化软件,提供强大的虚拟化功能和资源池管理能力,独有的内核数据加速、存储块多队列等技术,极大提升业务在虚拟机中的运行效率,相同硬件条件下,SPECvirt权威虚拟化性能基准测试表现最优,并提供业内创新性的动态资源扩展(DRX)、云点、云彩虹等技术。
          ONEStor存储软件是业内领先的软件定义存储产品,可以提供丰富的企业级特性:快照、克隆、数据精简、纠删码、数据分
    层、读写加速等企业特性,支持用户数据强一致性,保障数据可靠安全。
          UIS-Cell 可集成华三NFV 网络虚拟化技术,融合vSW、vFW、vLB、vSR 等组件,实现虚拟机流量互访控制及安全防护,
    实现在云计算环境下的网络设备的自动化部署,面向多租户的安全隔离。
     
    主要特性和优势
    简单快速
      UIS-Cell 超融合一体机软硬件一体化交付,开机即云。为降低管理难度,简化操作步骤,UIS-Cell 可在30 分钟内完成超融合首次安装部署、五分钟完成新节点上线或资源在线扩展。
     
     
     
          UIS -Cell Cell 超融合节点上电之后, 仅需要开机引导的三步:设置网络、 仅需要开机引导的三步:设置网络、 license licenselicense license注册、集群创建,就可以完成云计算 注册、集群创建,就可以完成云计算 注册、集群创建,就可以完成云计算 注册、集群创建,就可以完成云计算 环境的搭建, 直接进入 UIS -Cell Cell 管理平台。而 在超融合 节点扩容过程中, UIS -Cell Cell 利用 华三独有的 MACMACMAC地址扫描技术, 可以将新加入集群网 络的超融合节点扫描出来,直接击添加即可将新设备入集群。






     
     


     

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