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    IT外包业务:
     
    电脑维护
    台式机、笔记本及服务器的硬件维护
    对于客户日常使用的各种办公设备进行硬件故障处理,定期保养;
    外接设备维护对于客户所使用的各种外接设备,例如打印机、扫描仪、传真机等实行维护及故障处理;
    服务器维护
    1、修复性维护
       提供7*12小时响应服务,接到甲方服务请求或故障报告后,30分钟内响应,如需现场服务,应以尽快可能的最短时间(最多不超过4小时)到达甲方现场,进行设备现场的技术诊断、修复工作。对于通过电话指导不能解决的故障,乙方在征得甲方同意后,可通过远程接入手段,登录到故障设备,进行故障诊断,故找故障出现的原因,指导现场维护人员处理故障。
    2、预防性维护
      乙方每季度对甲方保修设备做一次预防性维护,内容包括:机房环境检测(如温度、温度、电源等)、硬件全面检测,确认设备运行状态,检查系统错误记录,排除隐患故障并进行设备保养工作。
    3、设备部件调整服务
      若甲方需对保养设备部件(如CPU、内存、硬盘、磁盘阵列等)加以调整,乙方必须无条件提供电话和现场支持服务。
    4、免费移机
      乙方工程师对乙方所保修的甲方需要更改放置地点的设备提供现场免费移机服务,但甲方负责设备的搬迁及运输保险,移机后该设备的保修服务仍然有效。
    5、其它服务
    网络维护
    局域网及互联网维护
       向企业提供网络线路布线方案,网络维护及网络优化方案。保证企业内部及外网的正常运作;另外我司免费提供企业网络技术培训服务及网络日常维护等课程;
    局域网设备维护
      对于客户所使用的各种内部局域网设备,如路由器、交换机、集线器等设备进行定期保养及排除故障;
    重要文件定期备份
      对于客户电脑内比较重要的资料,如:合同文档、资料等,我们提供各种备份方式,例如使用移动硬盘、磁带机、CD-R、备份服务器。使备份数据完全与本机分离,实现真正意义的异地备份功能,真正保证了数据资料的绝对安全性;
    操作系统备份
      运用多种方式,针办公用机的操作系统及基本系统数据进行安全备份,例如Ghost备份、影子系统等,即使电脑出现故障,也能将电脑内的各种数据完好的恢复。
     
     

    公司地址:成都市锦江区新开街1号金竹大厦6楼   服务热线:4008119226    传真:028-85450163    E-mail:caodg@xinlu.com

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